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2023年8月11日，第十一届中国用户体验大会在南京召开。用户体验联盟副秘书长罗浩在接受中国财富网采访时表示，用户体验发展到现在，大致分为三个阶段，第一个阶段是用户体验的设计，重点是提升产品的表现力，让用户得到更好的视觉和使用体验；第二个阶段是用户体验的管理，把用户体验的运营过程抽提出来，从产品的设计到使用，能够完整的被企业监测和评测；现在正处在萌芽期的是第三个阶段，也就是用户体验的3.0阶段，如何让用户体验为商业化赋能，完善对市场的洞察，对商业机会的洞察，很可能会是接下来用户体验发展的新方向。
编导：赵宇欣
监制：孙亚琼 孟思涵
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